当平台强制退款给买家时，商家能告消费者吗？

商家在特定情况下可以告消费者，但需有正当理由。若平台强制退款给买家，商家需先与买家沟通协商，协商无果再考虑法律途径。法律依据为《消费者权益保护法》等相关法律，未经同意强制退款可能侵犯消费者权益，商家若因此起诉消费者，需确保自身行为合理合法。不当处理可能引发诉讼，影响商家声誉。
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商家可以起诉，但须谨慎。不同情况处理方式不同：若消费者无错，商家需反思自身行为；若消费者有误，可先沟通退款原因，再决定是否起诉。情况严重时，需立即处理，避免长期纠纷。
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商家面对此情况，常见的处理方式是先与消费者沟通协商，了解退款原因，再决定是否起诉。若确有纠纷，可通过消费者协会调解或法律诉讼解决。选择处理方式时，需考虑纠纷大小、自身过错程度及诉讼成本。